Einkaufswagen

0

Deine Einkaufstasche ist leer

Go to the shop

Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Covid-19-Update: Um die Gesundheit unserer Produkte und Kunden zu schützen, treffen wir zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen, die zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung führen können. Nach dem Feedback der Expressfirma verlängert sich die Lieferzeit großer Waren auf 30 Tage. Wir hoffen, Sie verstehen. Bei Problemen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden: service@arturest.com. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Geduld.


Wie werden die Versandkosten ermittelt?

Die meisten unserer Produkte sind versandkostenfrei!


Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Wir haben viele kooperative Expressunternehmen wie DHL, EMS, FedEx, HK Post und UPS. Wir wählen das für Sie am besten geeignete Transportmittel für Ihr Land.

Standardproduktversandzeit (3-8 Wochen)

Lieferzeit für benutzerdefinierte Produkte (5-8 Wochen)


Was ist, wenn ich meine Bestellung nie erhalten habe?

Gelegentlich können Pakete während des Transports verloren gehen, an eine falsche Adresse geliefert werden, in separaten Paketen ankommen oder an einem anderen Ort bei Ihnen zu Hause zurückgelassen werden.


Wenn Ihre Bestellung nach dem voraussichtlichen Liefertermin liegt oder als geliefert markiert wurde, aber nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich an den Kundendienst. E-Mail: service@arturest.com


Was kann ich zurückgeben?

A. Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel, die von uns verkauft und erfüllt wurden, innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung für ein vollständiges Produkt zurücksenden. (Versandkosten werden erhoben)


B.Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Ersatz für den genauen Artikel. Oder erstatten Sie das Geld dieser Bestellung zurück.


C. Während der Ferien verzögert sich der Vorgang um 2-5 Tage.


Wann bekomme ich eine Rückerstattung?

Normalerweise in ca. 2-3 Wochen. Die meisten Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung vollständig zurückerstattet.


Bieten Sie Ersatz und Austausch an?

Ja, Sie können uns für Ersatz- und Umtauschbestellungen kontaktieren. Die Versandkosten werden berechnet.